سياسة الخصوصية لمتجر مهرة
آخر تحديث: 28 يوليو 2025
مقدمة: نحن في “متجر مهرة” نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني mahrakh.com. إن استخدامك للموقع يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن نلتزم بحماية بياناتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها: لتقديم خدماتنا لك على أكمل وجه، نقوم بجمع أنواع معينة من البيانات الشخصية. تتم عملية الجمع لأغراض مشروعة ومحددة وواضحة، وتشمل:
معلومات التعريف الشخصي: الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند قيامك بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
معلومات المعاملات: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها، وتاريخ ووقت الطلب. (ملاحظة: نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية، حيث تتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة ومتوافقة مع المعايير الدولية).
معلومات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل عند زيارتك للموقع لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.
2. الموافقة على معالجة البيانات: لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بعد الحصول على موافقتك الكتابية الصريحة، والتي تتم عند موافقتك على هذه السياسة أثناء إنشاء الحساب أو الشراء. يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
3. كيف نستخدم بياناتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات: لمعالجة وشحن وتوصيل طلباتك والتواصل معك بشأنها.
تحسين الخدمة: لتحليل كيفية استخدام الموقع وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.
التسويق (بموافقتك): لإرسال نشراتنا البريدية وعروضنا الخاصة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال القانوني: للالتزام بالمتطلبات القانونية والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة القصوى ولأغراض محددة، مثل:
شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل طلبك.
مقدمو الخدمات التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتحليل البيانات. نحن نضمن أن هؤلاء الأطراف يلتزمون بمعايير صارمة لحماية البيانات.
5. أمن وحماية البيانات: نلتزم باتخاذ كافة التدابير والإجراءات اللازمة للحفاظ على بياناتك الشخصية وحمايتها من أي اختراق أو وصول غير مصرح به، وذلك تطبيقًا للمادة (16) من قانون حماية البيانات الشخصية. موقعنا مؤمن بشهادة SSL لتشفير البيانات أثناء انتقالها.
6. حقوقك تجاه بياناتك: وفقًا للمادة (7) من قانون حماية البيانات الشخصية، نضمن لك الحقوق التالية:
الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات معينة.
الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@mahrakh.com
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وحفظ المنتجات في سلة التسوق. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية: نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.
9. للتواصل معنا: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@mahrakh.com